Servizio clienti
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il nostro servizio clienti:
Resi:
1. Come esercitare il diritto
di recesso
Hai il diritto di recesso con Arena Italia
Spa senza alcuna penalità specificando il motivo, entro dieci
(10) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti
acquistati su www.arenainternational.com.
Per recedere dal
contratto devi compilare il modulo che trovi di seguito.
Riceverai una e-mail di conferma da
parte di Arena Italia Spa, con indicato l’indirizzo completo a cui
spedire i prodotti.
Le uniche spese che dovrai sostenere sono
quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Lo spedizioniere è a
tua scelta e anche le spese di restituzione dei prodotti saranno a
tuo carico.
Se il diritto di recesso viene esercitato rispettando
le regole sopra indicate, Arena italia Spa provvederà a non
prelevare l’importo dell’acquisto dalla tua carta di credito.
Qualora non fosse esercitato in modo adeguato il diritto di
recesso Arena italia Spa potrà trattenere i prodotti ed
effettuare ugualmente l’addebito sulla tua carta di credito, in
questo caso sarai avvisato per e-mail o telefonicamente.
2.
Come rendere gli articoli
Eserciti in modo adeguato il
diritto di recesso se sono rispettate anche le seguenti condizioni:
- devi compilare correttamente il modulo che trovi di seguito;
- non devi utilizzare o danneggiare i prodotti che intendi rendere;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti devono essere accompagnati dal n° di autorizzazione che Arena Italia Spa ti ha rilasciato tramite e-mail;
- devi rendere i prodotti ad Arena Italia Spa tramite un’unica spedizione. Arena Italia Spa, infatti, non accetta resi di uno stesso ordine, spediti in momenti diversi;
- Arena italia Spa riprende i prodotti fisicamente in reso, entro (30) trenta giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui li hai ricevuti.
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